С 1 марта 2026 года переход на ЭТрН стал обязательным, и бизнес сразу же уперся в сбои: зависает подписание документов, не проходит роуминг между операторами ЭДО. Это не косметические неудобства — каждая задержка с накладной это простой машины и риск штрафа за отсутствие документов.
Электронная транспортная накладная (ЭТрН) теперь основной документ для грузоперевозок. Если система висит, рейс не уходит. Проблема массовая: один оператор ЭДО не может передать файл другому, подписи не проходят, статусы не обновляются.
Что делать прямо сейчас:
- Проверь настройки роуминга у своего оператора ЭДО. Без включенного роуминга между разными системами документы просто не дойдут до контрагента.
- При любом сбое сразу фиксируй обращение в техподдержку — скриншоты и номер заявки пригодятся, если дело дойдет до разбора полетов.
- Держи под рукой бумажные накладные. В переходный период, если электронный документооборот не работает по техническим причинам, бумага остается законным способом подтвердить перевозку. Но уточни у своего оператора, как правильно оформить возврат на бумагу, чтобы не получить штраф.
- Не жди, пока сбой ударит по рейсу. Протестируй обмен документами с постоянными контрагентами до загрузки.
Сохрани эту инструкцию — сбои в первые месяцы будут повторяться.
Что делать, если оператор ЭДО не передает документ контрагенту?
Проверить настройки роуминга между операторами и зафиксировать обращение в техподдержку с номером заявки.
Можно ли использовать бумажные накладные при сбоях ЭТрН?
Да, если электронный документооборот не работает по техническим причинам, бумажная накладная подтверждает перевозку, но порядок возврата нужно уточнить у оператора ЭДО.
#ЭТрН #грузоперевозки #ЭДО #автопарк #дальнобой #логистика
Не нашли ответ? Спросите Цифрового механика.